Zásady ochrany osobních údajů - Cestování po Česku

Úvod a základní informace

Vítejte na stránkách věnovaných zásadám ochrany osobních údajů služby Česká Cesta. Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Tyto zásady vám poskytují informace o tom, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a další platnou legislativou.

Správcem osobních údajů je společnost Česká Cesta s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 1, Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "Správce" nebo "my").

Jaké údaje shromažďujeme

V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, uživatelské jméno nebo podobný identifikátor.
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště nebo doručovací adresa.
Údaje o cestování: preference ohledně cestování, informace o předchozích cestách, rezervacích a dalších službách, které jste u nás využili.
Technické údaje: IP adresa, přihlašovací údaje, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma a místa, typy a verze plug-inů prohlížeče, operační systém a platforma.
Údaje o užívání: informace o tom, jak používáte naše webové stránky a služby.
Marketingové a komunikační údaje: vaše preference ohledně přijímání marketingových sdělení od nás a našich třetích stran a vaše komunikační preference.

Jak údaje získáváme

Vaše osobní údaje získáváme různými způsoby, především:

Přímou interakcí - když vyplňujete formuláře na našich webových stránkách, komunikujete s námi e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem.
Prostřednictvím automatizovaných technologií - při návštěvě našich webových stránek můžeme automaticky shromažďovat technické údaje o vašem zařízení, prohlížeči a vzorcích procházení. Tyto údaje shromažďujeme pomocí cookies a podobných technologií.
Od třetích stran - můžeme obdržet údaje od poskytovatelů analytických služeb, reklamních sítí a poskytovatelů vyhledávacích informací.

Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Poskytování našich služeb a plnění smlouvy - abychom vám mohli poskytovat naše služby, zpracovávat vaše rezervace a požadavky.
Zlepšování našich služeb - analýza a vylepšování funkčnosti našich webových stránek a služeb.
Marketingové účely - zasílání relevantních nabídek a informací o našich službách, pokud jste k tomu dali souhlas.
Komunikace s vámi - odpovídání na vaše dotazy, žádosti a připomínky.
Plnění právních povinností - dodržování právních požadavků a předpisů.
Ochrana našich práv a zájmů - ochrana proti právním nárokům a zajištění bezpečnosti našich systémů a uživatelů.

Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Oprávněný zájem: zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování služeb, marketing (pokud jste naším zákazníkem), ochrana proti podvodům a zajištění bezpečnosti našich systémů.
Souhlas: v některých případech zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu, zejména pro marketingové účely.
Právní povinnost: zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění právních, účetních nebo ohlašovacích požadavků.

Pro určení vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy v případě neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, a zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými prostředky, a příslušné právní požadavky.

Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé služeb - třetí strany, které nám poskytují služby, jako jsou IT a systémové služby, poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé analytických služeb a právní poradci.
Obchodní partneři - partneři, se kterými spolupracujeme na poskytování služeb, jako jsou hotely, dopravci a poskytovatelé aktivit.
Úřady a regulační orgány - orgány, které vyžadují hlášení o zpracovatelských činnostech za určitých okolností.

Vyžadujeme od všech třetích stran, aby respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a nakládaly s nimi v souladu se zákonem. Nepovolujeme našim poskytovatelům služeb používat vaše osobní údaje pro vlastní účely a povolujeme jim zpracovávat vaše osobní údaje pouze pro stanovené účely a v souladu s našimi pokyny.

Mezinárodní přenosy

Může dojít k situaci, kdy vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud k takovému přenosu dojde, zajistíme, aby byla zajištěna podobná úroveň ochrany, a to implementací alespoň jednoho z následujících opatření:

Přenos údajů do zemí, které byly Evropskou komisí uznány jako země poskytující adekvátní úroveň ochrany osobních údajů.
Použití specifických smluv schválených Evropskou komisí, které poskytují osobním údajům stejnou ochranu, jakou mají v Evropě.
Pokud používáme poskytovatele služeb v USA, můžeme jim předávat údaje, pokud jsou součástí programu Privacy Shield, který od nich vyžaduje podobnou ochranu osobních údajů sdílených mezi Evropou a USA.

Zabezpečení údajů

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodnému ztracení, použití nebo přístupu k vašim osobním údajům neoprávněným způsobem, jejich změně nebo zveřejnění. Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům na zaměstnance, agenty, dodavatele a další třetí strany, které mají obchodní potřebu znát tyto údaje. Budou zpracovávat vaše osobní údaje pouze na základě našich pokynů a podléhají povinnosti zachovávat důvěrnost.

Zavedli jsme postupy pro řešení jakéhokoli podezření na porušení ochrany osobních údajů a budeme vás a příslušný regulační úřad informovat o porušení, pokud jsme k tomu ze zákona povinni.

Vaše práva

Podle právních předpisů o ochraně osobních údajů máte řadu práv v souvislosti s vašimi osobními údaji:

Právo na přístup - máte právo požádat o kopii vašich osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu - máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na výmaz - máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých okolností.
Právo na omezení zpracování - máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
Právo na přenositelnost údajů - máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku - máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
Právo odvolat souhlas - máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas, pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu.

Pokud chcete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na e-mailu info@ceskacesta.cz. Vaše žádosti vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti.

Cookies

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k rozlišování vás od ostatních uživatelů našich stránek. To nám pomáhá poskytovat vám lepší zážitek při procházení našich stránek a také nám to umožňuje naše stránky vylepšovat.

Cookie je malý textový soubor, který je uložen ve vašem prohlížeči nebo na pevném disku vašeho počítače, když navštívíte určité webové stránky. Cookies obsahují informace, které jsou přenášeny na pevný disk vašeho počítače.

Používáme následující typy cookies:

Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek a nemohou být v našich systémech vypnuty. Obvykle jsou nastaveny pouze v reakci na akce, které provedete, jako je nastavení vašich preferencí ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplňování formulářů.
Analytické/výkonnostní cookies: Tyto cookies nám umožňují rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a sledovat, jak se návštěvníci pohybují po našich webových stránkách, když je používají. To nám pomáhá zlepšovat fungování našich webových stránek, například tím, že zajistíme, aby uživatelé snadno našli to, co hledají.
Funkční cookies: Tyto cookies umožňují webové stránce poskytovat rozšířenou funkčnost a personalizaci. Mohou být nastaveny námi nebo poskytovateli třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky.
Cílené cookies: Tyto cookies zaznamenávají vaši návštěvu našich webových stránek, stránky, které jste navštívili, a odkazy, které jste sledovali. Tyto informace používáme k tomu, abychom naše webové stránky a zobrazovanou reklamu přizpůsobili vašim zájmům.

Většina webových prohlížečů vám umožňuje kontrolovat cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Pamatujte však, že omezení cookies může ovlivnit funkčnost našich webových stránek.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny, které provedeme v budoucích verzích těchto zásad, budou zveřejněny na této stránce a v případě významných změn vás budeme informovat e-mailem.

Doporučujeme, abyste pravidelně kontrolovali tyto zásady ochrany osobních údajů, abyste byli informováni o případných změnách.

Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo jakékoli aspekty zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

E-mail: info@ceskacesta.cz
Telefon: +420 123 456 789
Adresa: Česká Cesta s.r.o., Václavské náměstí 1, Praha 1, 110 00

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, který je dozorovým úřadem pro ochranu osobních údajů v České republice.